Cara ADUC
H3G superbolletta
Domanda
27 dicembre 2014
anni fa H3G mi ha inviato una 'bolletta pazza' di circa 600 euro a fronte di un canone di 30 euro. Ho subito inviato una raccomandata di contestazione (entro i 30gg) e chiuso il Conto Corrente.
Sono stato perseguitato per mesi da H3G e da un'azienda di recupero crediti (Recus) finché ho inoltrato richiesta di conciliazione tramite una Camera di Commercio con richieste risarcitorie per oltre 100.000 euro. H3G non si é presentata e la cosa si è chiusa lì. Gli ultimi contatti risalgono al 2011. Non essendo riuscito a trovare un legale che perorasse la mia causa con compenso a percentuale (non posso permettermi di avviare io una vertenza legale) ho lasciato perdere.
Domande:
- è possibile, con altri utenti danneggiati, avviare una class action contro H3G?
-qualora non fosse possibile la class action, posso avviare tramite l'associazione una causa con speranza di vedere riconosciuti i miei diritti, il danno ricevuto, e ricevere un risarcimento? Quali sarebbero i costi? E se la causa andasse male (ho tutte le ragioni ma H3G è un colosso con possibilità di pagare i migliori avvocati) cosa rischierei come eventuali ulteriori costi?
- esistono altre eventuali possibilità di tutela?
Antonello, da Oristano (OR)
Sono stato perseguitato per mesi da H3G e da un'azienda di recupero crediti (Recus) finché ho inoltrato richiesta di conciliazione tramite una Camera di Commercio con richieste risarcitorie per oltre 100.000 euro. H3G non si é presentata e la cosa si è chiusa lì. Gli ultimi contatti risalgono al 2011. Non essendo riuscito a trovare un legale che perorasse la mia causa con compenso a percentuale (non posso permettermi di avviare io una vertenza legale) ho lasciato perdere.
Domande:
- è possibile, con altri utenti danneggiati, avviare una class action contro H3G?
-qualora non fosse possibile la class action, posso avviare tramite l'associazione una causa con speranza di vedere riconosciuti i miei diritti, il danno ricevuto, e ricevere un risarcimento? Quali sarebbero i costi? E se la causa andasse male (ho tutte le ragioni ma H3G è un colosso con possibilità di pagare i migliori avvocati) cosa rischierei come eventuali ulteriori costi?
- esistono altre eventuali possibilità di tutela?
Antonello, da Oristano (OR)
Risposta ADUC
le informazioni che ci da' sono un po' generiche, per cui non siamo in grado di valutare se lei aveva ragione o meno. Per cui ci limitiamo a darle alcune dritte.
1 - la legge sulla class action in Italia non funziona e, comunque, andrebbe valutato se il suo caso e' una costante reiterazione di un illecito da parte del gestore (e quindi, in teoria, ci potrebbero essere gli estremi per una class action) o limitato solo a lei (nel qual caso, non si puo' parlare di class action).
2 - in linea di massima l'associazione, se non in casi molto particolari e "pilota", non promuove cause giudiziarie per i singoli consumatori che vi si rivolgono. Nel suo caso, come gia' detto, non ci sono elementi per valutare e, comunque, prima di andare in giudizio anche da solo, deve fare un'attenta valutazione del rapporto costi/benefici, perche' l'attuale normativa (conciliazione al Corecom, per esempio, e non camera di commercio come lei erroneamente ha fatto) puo' essere ben usata per ricevere una qualche giustizia.
Detto questo, visto che non si sono fatti piu' sentire, lasceremmo correre, almeno fino a quando non si dovessero far risentire tramite una veste ufficiale (quindi non posta ordinaria, mail o telefonate, ma solo raccomandata A/R), e in quel caso -se, ripetiamo, ci sono gli estremi per contestare- procedere coi mezzi conciliativi e non giudiziari (almeno per iniziare) a disposizione, facendo anche molta attenzione alla eventuale pervenuta prescrizione delle richieste.
1 - la legge sulla class action in Italia non funziona e, comunque, andrebbe valutato se il suo caso e' una costante reiterazione di un illecito da parte del gestore (e quindi, in teoria, ci potrebbero essere gli estremi per una class action) o limitato solo a lei (nel qual caso, non si puo' parlare di class action).
2 - in linea di massima l'associazione, se non in casi molto particolari e "pilota", non promuove cause giudiziarie per i singoli consumatori che vi si rivolgono. Nel suo caso, come gia' detto, non ci sono elementi per valutare e, comunque, prima di andare in giudizio anche da solo, deve fare un'attenta valutazione del rapporto costi/benefici, perche' l'attuale normativa (conciliazione al Corecom, per esempio, e non camera di commercio come lei erroneamente ha fatto) puo' essere ben usata per ricevere una qualche giustizia.
Detto questo, visto che non si sono fatti piu' sentire, lasceremmo correre, almeno fino a quando non si dovessero far risentire tramite una veste ufficiale (quindi non posta ordinaria, mail o telefonate, ma solo raccomandata A/R), e in quel caso -se, ripetiamo, ci sono gli estremi per contestare- procedere coi mezzi conciliativi e non giudiziari (almeno per iniziare) a disposizione, facendo anche molta attenzione alla eventuale pervenuta prescrizione delle richieste.
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