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Cara ADUC

H3G Recupero crediti

14 novembre 2014
Domanda 14 novembre 2014
Buongiorno, ho ricevuto una lettera prima raccomandata, poi, a distanza di qualche giorno ho ricevuto una chiamata col numero oscurato della AT Credit Managment che mi soleceitava un pagamento di 700 euro... non ho avuto modo neanche di parlare perché l'operatrice non me ne ha lasciato modo, e al ché ho chiuso la telefonata anche perché ero sul luogo di lavoro.
Oggi ho ricevuto una lettera (non raccomandata) di questa agenzia di recupero crediti che dice: "Oggetto costituzione in mora posizione H3g spa." dove l'importo è cresciuto a 806.81 euro.
Ora io sono stato cliente tre e avevo un telefono con il contratto rateale (società Compass), contratto scaduto.
Premesso che avevo l'addebito sulla carta di credito che mi era poi scaduta in quanto avevo cambiato il domicilio mi era stata inviata al vecchio indirizzo, e non avendola ricevuta al nuovo domicilio, ho fatto richiesta alla mia banca per l'emissione di una nuova carta di credito, perché ciò era una procedura molto più veloce che attendere che la carta rientrasse in sede e venisse reinoltrata al nuovo indirizzo.
Ovviamente le utenze come quella di Tre le ultime fatture mi sono arrivate con bollettino che ho provveduto a pagare.(la mia buona fede è facilmente dimostrabile perché tutte le altre utenze che si appoggiavano a tale carta di credito, telepass, fastweb, ebay, paypal, tiscali, ecc...sono state tutte pagate e non ho avuto alcun problema con suddette società).
Ho ricevuto poi a distanza di mesi solleciti di pagamento in cui mi si diceva che nel caso avessi provveduto a pagare con bollettino avrei dovuto ignorare tali comunicazioni e così ho fatto.
Come detto ho cambiato appartamento e pertanto le bollette e le varie ricevute probabilmente sono andate perse perché ho cercato ovunque ma devono essere finite chissà dove.
Probabilmente da qualche parte ce le ho, ma al moneto non sono riuscito a trovarle.
Attualmente, a parte il principio che non ho intenzione di pagare per cose già pagate, ma non ho proprio la disponibilità economica per provvedere a tale pagamento entro sette giorni per pagare 5 fatture per un totale di 806.81.
Non ho niente in mano, né il contratto nè eventuali ricevute di pagamento... quindi mi chiedo come posso tutelarmi!
Cosa posso fare? Posso non pagare visto che non è lo stato che me li chiede ma una fantomatica agenzia di recupero crediti? Cosa succede se non pago? Io questi soldi non li ho e sinceramente credo proprio di non doverli a nessuno.
Inoltre la mia domanda riguarda la Compass a cui andavano, 5 euro al mese se non ricordo male, per il telefono e mi chiedo, avendo pagato io con bollettini, se la Compass abbia ricevuto tali importi, e d'altro canto mi stupisce che Compass, non avendo ricevuto tali importi non si sia mai fatta viva.
E soprattutto, se la Compass ha ricevuto tali importi.. vuol dire che TRE H3G glieli ha versati e non credo che li abbia "anticipati" al posto mio.
Grazie in anticipo
Bruno, da Torino (TO)

Risposta ADUC
la notifica del credito del gestore, tramite la societa' di RC, anche se non trasmessa per raccomandata AR, appare chiara e documentata: lei deve valutare se e' legittima o no.
Se lo e' lei puo' al piu' attendere che le arrivi la raccomandata per saldare il suo debito senza incorrere nelle conseguenze giudiziarie o conciliatorie a disposizione del creditore, oppure puo' cercare di ottenere qualche sconto sempre a saldo di ogni richiesta.
Se non lo e' del tutto o in parte, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
respingendo gli addebiti illeciti, altrimenti ricorrendo al CORECOM.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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