Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

H3G e penale estinzione aticipata

8 marzo 2014
Domanda 8 marzo 2014
Salve ho stipulato io e mia moglie un contratto con H3h top 800 con acquisto di un telefonino annesso a rate di 30 mesi che scadeva il 27 Dicembre 2013....ho fatto portabilita' verso Tim il 24 Dicembre 2013 quindi 3 giorni prima della scadenza naturale per non rimanere senza telefono e mi sono visto addebitare sulla mia carta di credito un importo di 245 Euro.
Mi domando è lecito o posso contestare????
per 3 giorni 245 Euro mi sembra troppo davvero inoltre nella fattura nemmeno hanno scritto penale ma solo altre spese...
Grazie Mille
Fabrizio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
ufficialmente le spese di disattivazione, al di fuori dei termini contrattuali, sono dovute (nel caso della portabilita' e' praticamente impossibile azzeccare il giorno preciso, per cui uno, per non pagare niente, dovrebbe dare disdetta nei termini -perdendo anche il numero). Comunque, 200 euro sono tanti e, soprattutto, nella bolletta che ci ha allegato non c'e' scritto per quale motivo, se non che lei abbia fatto la disdetta anticipata. Non paghi e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui contesta l'ammontare (che per il volume e' piu' una penale che spese di disattivazione) e intimi la spiegazione dettagliata della loro pretesa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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