H3g - all in vip e carta grande cinema 3

La nuova offerta di h3g pubblicizza (indicandone l'immaggine nei volantini pubblicitari) la presenza della card grande cinema gold nel caso si attivi l'opzione All in Vip con un vincolo contrattuale di 30 mesi. Molti utenti che hanno attivato tale opzione assumendosi il vincolo si sono visti attivare la carta grande cinema blu (di valore e utilità decisamente inferiore) anziché la gold che è la carta la cui immagine appare nei volantini pubblicitari relativi all'offerta. Gli operatori del customer service 3 confermano che anche i clienti che si sono assunti il vincolo dei 30 mesi hanno diritto solo alla card blu. A questo punto delle due una: a) l'immagine indicata nel volantino pubblicitario è ingannevole e deve pertanto essere attivata un'azione inibitoria per richiedere l'immediata sospensione della stessa; b) gli operatori del customer care sono male informati e bisogna intervenire perché la compagnia intervenga per correggere l'errore tecnico che non assegna in automatico la card gold ai clienti all in vip con vincolo.
Grazie e cordiali saluti
Antonio, da Catania (CT)