Groupon

Salve, io e la mia compagna abbiamo acquistato un coupon per una cena per due per il 28/12/14, nelle email di conferma di groupon è indicato che per modificare prenotazioni o annullamenti bisogna contattare direttamente il gestore del ristorante.
Il gestore non ha risposto ad una giornata intera di telefonate e Groupon customer care non risponde alla domenica..
Il diritto di recesso si può esercitare entro 14gg, nel nostro caso dovevamo contattare come descritto nella prenotazione direttamente il gestore..
Adesso mi trovo un coupon perso, groupon che dice di non poter fare nulla, che avrei dovuto chiamare il sabato, purtroppo io da sabato ho chiamato solo il gestore come indicato nella prenotazione e quindi ho scoperto solo domenica dopo altri 20tentativi con il gestore che il customer care groupon era chiuso,.
Non potendo ancor oggi contattare il ristorante (circolo arci con probabile riferimento telefonico a casa di qualcuno e non nell'esercizio), come posso recuperare la prenotazione per spostarla ad altra data o ad avere il rimborso?
Non è tanto per l'importo irrisorio ma quanto al principio che come succede ormai troppo spesso in italia, si paga per servizi che non si riescono ad avere, o si discute per diritti che non si riescono a far valere..
Grazie in anticipo
Paolo, da Formigine (MO)