greennetwork luce e gas

Buonasera in data 07/07/2014
si sono presentati nella abitazione dei miei genitori dei rappresentanti della Greennetwork e proponendo dei nuovi contratti hanno fatto firmare a mio padre (80 anni) nuove forniture di elettricità e gas a nome suo, a nome mio (figlia) abito nello stesso condominio non nello stesso appartamento e a nome di mia madre, proprietaria di un altro appartamento, facendo firmare a lui per tre
contratti.
Ho telefonato alla Greennetwork e mi hanno detto che gli dispiaceva per l'accaduto ma loro non sono responsabili perchè sono appalti dati a privati, mi hanno consigliato di fare 3 raccomandate con ricevuta di ritorno entro 10 giorni dalla firma del contratto.
E' mai possibile che io debba perdere tempo e soldi a fare 3 raccomandate per almeno 2 contratti con firme false?
Grazie
Stefania, da Firenze (FI)