Cara ADUC
green network
Domanda
10 ottobre 2015
Salve, cerco di farla breve...
E' arrivata una lettera con un contratto da compilare e rimandare a Green Network, per avere da loro una fornitura di gas e luce. Li ho chiamati e sostengono che mia madre ha aderito al contratto telefonicamente. Mi sono fatta mandare la registrazione della telefonata e non e' assolutamente mia madre a rispondere ma si capisce benissimo che e' una voce registrata. L'operatrice parla un italiano incomprensibile e in sostanza non descrive nulla riguardo offerta ecc... Una telefonata montatissima e falsissima...
Dicono che stanno per mandarci la prima bolletta ma non abbiamo assolutamente a che fare con questi truffatori!!! In piu' il Pod che dicono di trattare non e' il nostro e la casa e' intestata a me non a mia madre... Insomma i dati che hanno sono tutti sballati e comunque chi glieli ha dati??? Cosa devo fare? Non voglio nulla da loro e mia madre non ha aderito a nulla assolutamente, la telefonata e' palesemente finta.... Grazie per l'aiuto...
Simona, da Guidonia (rm)
E' arrivata una lettera con un contratto da compilare e rimandare a Green Network, per avere da loro una fornitura di gas e luce. Li ho chiamati e sostengono che mia madre ha aderito al contratto telefonicamente. Mi sono fatta mandare la registrazione della telefonata e non e' assolutamente mia madre a rispondere ma si capisce benissimo che e' una voce registrata. L'operatrice parla un italiano incomprensibile e in sostanza non descrive nulla riguardo offerta ecc... Una telefonata montatissima e falsissima...
Dicono che stanno per mandarci la prima bolletta ma non abbiamo assolutamente a che fare con questi truffatori!!! In piu' il Pod che dicono di trattare non e' il nostro e la casa e' intestata a me non a mia madre... Insomma i dati che hanno sono tutti sballati e comunque chi glieli ha dati??? Cosa devo fare? Non voglio nulla da loro e mia madre non ha aderito a nulla assolutamente, la telefonata e' palesemente finta.... Grazie per l'aiuto...
Simona, da Guidonia (rm)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima di non procedere a quanto illecitamente stanno facendo e di non distaccarla dal suo fornitore attuale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, dovra' rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, dovra' rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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