Cara ADUC
GESTORE TELEFONICO
Domanda
6 giugno 2018
In data 13 dicembre 17 ho mandato disdetta linea telefonica intestata a mia madre anziana a tim con raccomandata. tim ha ricevuto in data 18.
nel tempo ho chiesto notizie a tim che mi comunicava la non accettazione della domanda per mancanza documenti. documenti che ho rimandato via fax come chiesto da loro.
interpellata oggi, l'ennesimo operatore mi dice che mancano ancora i documenti.
penso di inviare di nuovo i documenti tramite raccomandata.
Faccio bene?
nel frattempo ho pagato tutte le bollette.
Dovranno rimborsarmi tutto da dicembre o solo da quando riceveranno la raccomandata con gli ultimi documenti?
Maurizio, da Fano
nel tempo ho chiesto notizie a tim che mi comunicava la non accettazione della domanda per mancanza documenti. documenti che ho rimandato via fax come chiesto da loro.
interpellata oggi, l'ennesimo operatore mi dice che mancano ancora i documenti.
penso di inviare di nuovo i documenti tramite raccomandata.
Faccio bene?
nel frattempo ho pagato tutte le bollette.
Dovranno rimborsarmi tutto da dicembre o solo da quando riceveranno la raccomandata con gli ultimi documenti?
Maurizio, da Fano
Risposta ADUC
a ns. parere la prima disdetta non ha efficacia per mancanza di documentazione necessaria. Quindi non sarà ripetibile alcun rimborso, se non quello di bolletta successiva alla disdetta corredata da documentazione allegata.
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