Cara ADUC
Ge.Ri h3g
Domanda
23 dicembre 2014
Buonasera, mi chiamo Francesco de'Rossi.
Il giorno del mio diciottesimo compleanno (2013) ho attivato un'utenza h3g con addebito su carta di credito, solo SIM e web cube incluso.
Sospesa 1 anno dopo, tramite cambio operatore il webcube non l'h disdetto pensando fosse collegato al mio numero, ma mai più usato. (scadenza naturale del mio abbonamento), a causa delle salatissime fatture ricevute, servizi in abbonamento e altro che non ho mai effettuato.
Avrei dovuto spendere 25€/ mese.
l'altro giorno ricevo una raccomandata dalla Ge.Ri nella quale mi si intima il pagamento di €277, chiamo chiedo spiegazioni, mi trattano male, mi attaccano il telefono in faccia.
Richiamo chiedo per email la mia posizione debitoria e il debito aumenta a 290€.
Cosa devo fare?Come devo comportarmi?
Vi ringrazio per l'interessamento e all'aiuto che fornite.
Porgo cordiali saluti.
Francesco, da Torino (TO)
Il giorno del mio diciottesimo compleanno (2013) ho attivato un'utenza h3g con addebito su carta di credito, solo SIM e web cube incluso.
Sospesa 1 anno dopo, tramite cambio operatore il webcube non l'h disdetto pensando fosse collegato al mio numero, ma mai più usato. (scadenza naturale del mio abbonamento), a causa delle salatissime fatture ricevute, servizi in abbonamento e altro che non ho mai effettuato.
Avrei dovuto spendere 25€/ mese.
l'altro giorno ricevo una raccomandata dalla Ge.Ri nella quale mi si intima il pagamento di €277, chiamo chiedo spiegazioni, mi trattano male, mi attaccano il telefono in faccia.
Richiamo chiedo per email la mia posizione debitoria e il debito aumenta a 290€.
Cosa devo fare?Come devo comportarmi?
Vi ringrazio per l'interessamento e all'aiuto che fornite.
Porgo cordiali saluti.
Francesco, da Torino (TO)
Risposta ADUC
la Geri agisce ovviamente su mandato del gestore, verso il quale lei sembra avere qualche pendenza economica: chiarisca, contratto alla meno, se i suoi adempimenti sono stati completamente assolti, altrimenti lei dovra' personalmente calcolare quanto dovuto, per verificare poi la legittimita' della richiesta.
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