Cara ADUC
GDF Suez Stacca Gas senza avviso
Domanda
1 giugno 2015
Buongiorno, la GDF Suez mi ha staccato il gas senza avvisarmi di una fattura secondo loro non pagata. Il problema è che da due anni, nonostante le nostre telefonate fatte per comunicare il problema, le bollette che mi inviano le consegnano ad un indirizzo sbagliato (tramite un servizio postale privato), cioè in un'altra casa, ubicata dalla' altra parte della strada in cui abito, e la proprietaria quando può le porta a me. Molto probabilmente la bolletta contestata è stata mandata sempre all'indirizzo errato. Come credo l'avviso di mancato pagamento. Ora mi ritrovo senza gas e con due bambini in casa. Cosa posso fare per far valere i miei diritti? Grazie.
Gianpaolo, da Giugliano In Campania (NA)
Gianpaolo, da Giugliano In Campania (NA)
Risposta ADUC
a servizio riattivato dopo il pagamento della bolletta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando
a ) il cambio del recapito postale e/o il disservizio provocato dal vettore privato,
b) la mancanza di una comunicazione di sollecito per raccomandata che in difformita' presunta del contratto le da' il diritto al risarcimento dei danni documentabili nella sua particolare condizione familiare
c) il riconoscimento degli indennizzi di legge previsti per sospensione indebita del servizio
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando
a ) il cambio del recapito postale e/o il disservizio provocato dal vettore privato,
b) la mancanza di una comunicazione di sollecito per raccomandata che in difformita' presunta del contratto le da' il diritto al risarcimento dei danni documentabili nella sua particolare condizione familiare
c) il riconoscimento degli indennizzi di legge previsti per sospensione indebita del servizio
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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