Cara ADUC
Gdf Suez energia/Engie/Pes srl/Serfin97 srl
Domanda
24 febbraio 2019
Buonasera, ho ricevuto una telefonata da Serfin 97 srl in cui apprendo, senza volerlo perché chiarisco che non sono la diretta interessata che mia madre ha un debito con Engie e mi chiedono quando intendo pagare. Mi faccio inoltrare la documentazione via email e apprendo che mia madre, ora invalida 100%,aveva un contratto con gdf suez energia e che ha fatture non pagate alcune risalenti a periodi, di calcolo consumo e di emissioni, in cui era con altro gestore. Apprendo poi che il debito era stato ceduto pro soluto a Pes srl... e infine quindi mi contatta Serfin 97 srl. qualcosa non torna.. cosa posso fare? grazie mille.
Laura, dalla provincia di PG
Laura, dalla provincia di PG
Risposta ADUC
lasci perdere e se la richiamano, senza interloquire in nulla, faccia presente che se insistono li denuncerà al Garante della Privacy. Le richieste, se vogliono, le dovrebbero fare tramite raccomandata A/R a sua madre, altrimenti sono solo molestie e tentativi truffaldini di abuso della sua gentilezza.
Inoltre, se dovesse arrivare una qualche raccomandata A/R,andrebbe verificato la prescrizione (quinquennale) e la legittimità(sua madre che non era loro cliente.. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Inoltre, se dovesse arrivare una qualche raccomandata A/R,andrebbe verificato la prescrizione (quinquennale) e la legittimità(sua madre che non era loro cliente.. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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