Cara ADUC
GDF SUEZ - Contratto MAI richiesto
Domanda
25 ottobre 2013
Volevo chiedervi un consiglio ma prima vi racconto la vicenda:
In data 25/6/2013 ho ricevuto una lettera di GDF Suez che mi ringraziava di aver aderito alla loro offerta per la fornitura di gas e energia elettrica che sarebbe iniziata dal 1/8/2013 (mai sottoscritta, il giorno da loro indicato ero fuori Roma). Dietro vostro cortese suggerimento ho inviato una lettera di diffida (in c/c anche a voi) per non procedere al distacco dei vecchi gestori di luce e gas, minacciandoli di adire le vie legali (come da voi suggerito, ho inviato anche una segnalazione all'Autorità per l'energia elettrica e il gas).
Mi hanno risposto con una raccomandata A/R a fine agosto scusandosi e aggiungendo che se non avessero fatto in tempo ad avvisare la centrale locale avrebbero fornito il servizio applicando le tariffe minime previste dall'Autorità Garante, provvedendo allo stesso tempo al ritorno ai vecchi gestori senza oneri a mio carico.
In data 18/9/2013 mi è arrivata una loro comunicazione in cui mi informavano che avevano provveduto ad annullare la pratica e che nessun importo mi sarebbe stato addebitato (aggiungendo che l'accertamento di comportamenti non conformi a criteri di assoluta correttezza avrebbe comportato un loro intervento diretto nei confronti dei soggetti responsabili).
Ieri (22/10/2013) mi è arrivata la prima fattura da pagare relativa alla fornitura elettrica del mese di settembre (periodo 1/9/2013-1/10/2013). Verosimilmente, a breve, mi dovrebbe arrivare anche la prima fattura relativa al servizio per la fornitura di gas (mai richiesta!!!).
Il consiglio che vi chiedo è sul come mi devo comportare? Li chiamo perché comunque non hanno fatto in tempo ad annullare la richiesta? Gli riscrivo dicendo che, nonostante le mie proteste e le loro lettere di annullamento pratica, mi è arrivata la prima fattura? Gli devo far scrivere da un avvocato? L'unica cosa certa è che non intendo pagare un euro...
Scusate la lungaggine. Vi ringrazio fin da ora. Cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
In data 25/6/2013 ho ricevuto una lettera di GDF Suez che mi ringraziava di aver aderito alla loro offerta per la fornitura di gas e energia elettrica che sarebbe iniziata dal 1/8/2013 (mai sottoscritta, il giorno da loro indicato ero fuori Roma). Dietro vostro cortese suggerimento ho inviato una lettera di diffida (in c/c anche a voi) per non procedere al distacco dei vecchi gestori di luce e gas, minacciandoli di adire le vie legali (come da voi suggerito, ho inviato anche una segnalazione all'Autorità per l'energia elettrica e il gas).
Mi hanno risposto con una raccomandata A/R a fine agosto scusandosi e aggiungendo che se non avessero fatto in tempo ad avvisare la centrale locale avrebbero fornito il servizio applicando le tariffe minime previste dall'Autorità Garante, provvedendo allo stesso tempo al ritorno ai vecchi gestori senza oneri a mio carico.
In data 18/9/2013 mi è arrivata una loro comunicazione in cui mi informavano che avevano provveduto ad annullare la pratica e che nessun importo mi sarebbe stato addebitato (aggiungendo che l'accertamento di comportamenti non conformi a criteri di assoluta correttezza avrebbe comportato un loro intervento diretto nei confronti dei soggetti responsabili).
Ieri (22/10/2013) mi è arrivata la prima fattura da pagare relativa alla fornitura elettrica del mese di settembre (periodo 1/9/2013-1/10/2013). Verosimilmente, a breve, mi dovrebbe arrivare anche la prima fattura relativa al servizio per la fornitura di gas (mai richiesta!!!).
Il consiglio che vi chiedo è sul come mi devo comportare? Li chiamo perché comunque non hanno fatto in tempo ad annullare la richiesta? Gli riscrivo dicendo che, nonostante le mie proteste e le loro lettere di annullamento pratica, mi è arrivata la prima fattura? Gli devo far scrivere da un avvocato? L'unica cosa certa è che non intendo pagare un euro...
Scusate la lungaggine. Vi ringrazio fin da ora. Cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
ovviamente non paghi, e faccia reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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