GDF SUEZ e i conguagli

Buongiorno. Mi chiamo Enrico. Cliente gdf suez dal dicembre 2012 per la fornitura gas, immaginavo che il problema massimo che potesse capitarmi con questa non splendida azienda di fornitura sia ritrovare il codice fiscale sbagliato ad ogni bolletta e comunicazione (sin dalla sottoscrizione del contratto), invece no, il meglio evidentemente doveva ancora arrivare.
Qualche settimana fa mi arriva un conguaglio (che vi allego) di poco meno di 5000€. Io abito in un appartamento di circa 100 mq con due altri coinquilini, e un conguaglio così alto mi sembrava assurdo. Effettuato un controllo e chiamato l'ennesimo operatore gdf, risulta che l'importo è cosi alto perché non è mai stata effettuata autolettura. Elemento indispensabile nella questione è il fatto che l'appartamento si trova sopra (ed è di proprietà di) una pasticceria, che, al suo interno, contiene anche il contatore gas dell'appartamento. Noi da privati siamo quasi sempre impossibilitati a controllare ed effettuare un autolettura (facciamo tutti orari praticamente da
ufficio), mentre un operatore gdf suonando al campanello della pasticceria non dovrebbe avere molti problemi ad entrare. Ciò nonostante, in 5 anni non abbiamo mai ricevuto visite (o sono state cosi poche che non le ricordiamo) di operatori GDF per il controllo dei contatori, e bollette relative a consumi stimati, mese dopo mese, hanno portato a un conguaglio cosi assurdo. Io mi
sono stampato il contratto e c'è qualcosa che mi puzza, ecco perché vi ho contattato. Non siamo nella condizione economica di coprire delle spese cosi assurde, né io né i miei coinquilini, e ci sembra strano che in 5 anni nessun operatore sia venuto (o sia dovuto venire) a controllare il contatore, particolare che a contratto è ben delineato. Attendo vostre e spero in una risposta "positiva". Nel frattempo vi auguro una buona giornata. A presto.
Enrico, da Padova (PD)