garanzia

Buongiorno volevo un consiglio da parte vostra gentilmente nel mese di gennaio 2016 comprai la macchinetta della Kenwood con alcuni accessori di qui la sfoglitrice e fin qui ok dopo averla usata un paio di volte a cominciato a fare rumore e grattare all'interno praticamente faceva fatica a girare arrestando quasi la macchina dallo sforzo a quel punto portai la sfogliatrice in assistenza spiegando il problema lascio il pezzo all'assistenza torno ad ritirare il pezzo dopo un ventina di giorni e confermano ke il pezzo era difettoso dicono ke la Kenwood a rimandato una sfogliatrice nuova! (Senza scatola) cosa strana! torno a casa provo subito la sfogliatrice stesso problema del precedente ritorno all'assistenza spiegando di nuovo il problema rilascio x la seconda volta la sfogliatrice mi richiamano dopo una settimana torno al negozio mi dicono ke è stata mandata un altra nuova! Questa volta con (scatola!) io ovviamente con molti dubbi di tutto ciò l'unica cosa ke potevo fare davanti a loro era quello di aprire la scatola notando ke il polistirolo di protezione all'interno si presentava molto sporco allora kiedo spiegazioni mi dicono ke probabilmente la Kenwood la sporcato facendo le prove del funzionamento del prodotto sinceramente ci ho creduto poco! Torno a casa provo la macchinetta uguale alle precedenti macchinette scocciato e molto deluso contatto il numero verde della Kenwood spiego il mio problema l'unica cosa concreta ke mi dicono è riporti l'apparecchio in assistenza non so più cosa posso fare La sfogliatrice è ancora in garanzia!
Spero ke voi possiate darmi un consiglio su come mi devo comportare nei confronti della Kenwood e del suo centro assistenza Grazie.
Simone, da Firenze (FI)