Cara ADUC
garanzia
Domanda
29 gennaio 2014
buongiorno,
vi scrivo per avere informazioni sulla garanzia, mi spiego meglio:
ho acquistato un paio di occhiali da vista dal mio ottico di fiducia, dopo circa un anno ho perso una lente che e' volata via perche' avevo perso la vitina e non mi ero accorta.
mi sono recata dall'ottico che per sostituire la lente mi ha fatto pagare il prezzo intero.
la mia domanda e' questa:
la sostituzione rientrava in garanzia visto che ho perso la lente per colpa della perdita di una vite?
Vi ringrazio anticipatamente.
saluti
Daniela, da Senorbì (CA)
vi scrivo per avere informazioni sulla garanzia, mi spiego meglio:
ho acquistato un paio di occhiali da vista dal mio ottico di fiducia, dopo circa un anno ho perso una lente che e' volata via perche' avevo perso la vitina e non mi ero accorta.
mi sono recata dall'ottico che per sostituire la lente mi ha fatto pagare il prezzo intero.
la mia domanda e' questa:
la sostituzione rientrava in garanzia visto che ho perso la lente per colpa della perdita di una vite?
Vi ringrazio anticipatamente.
saluti
Daniela, da Senorbì (CA)
Risposta ADUC
per contestare un vizio di conformita', occorrerebbe dimostrare, mediante una perizia tecnica, che l'allentamento della vite dipende da un difetto di costruzione e non gia' da una scarsa cura nella manutenzione dell'intero occhiale. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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