Martedì 3 novembre 2026
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Cara ADUC

Garanzia venditore auto usata

4 novembre 2015
Domanda 4 novembre 2015
Salve
In data 13/06 ho firmato una proposta di acquisto per una Volvo C30 usata del novembre 2008 con 119.800km,pagata 7.900 euro (compreso il passaggio che in parte il venditore si accollava di pagare). Mi è stata venduta come una macchina in ottime condizioni tagliandata e acquistata in Volvo, alla quale veniva fatto un ulteriore check dal loro meccanico di fiducia prima della consegna. La macchina mi è stata consegnata il sabato successivo, ma fin da subito si sono percepite diverse anomalie. Li ho telefonati avvisandoli a fine luglio di alcuni difetti uno la macchina vibrava ad alta velocità 120km, spie airbag accese e nonostante non ci fossero spie accese la macchina consumava piu' del dovuto (non faceva neanche 500km con un pieno). Mi hanno chiesto di potarla da loro per farla verificare. Mi hanno ridato la macchina indietro dicendo che non erano anomalie urgenti, che potevo circolare e che quindi al loro ritorno dalle ferie il 3 Settembre avrebbero messo tutto apposto. Al ritorno li chiamo perchè i problemi persistevano e in piu'proprio in quei giorni mi si era accesa la spia motore. Mi dicono di portarla dal loro meccanico di fiducia che fattura 200 euro per il cambio di un liquido cerina (serve a far rigenerare il filtro antiparticolato) e riequilibrare le ruote che dicevano essere la causa del perchè la macchina vibrasse. La macchina mi è stata pero' riconsegnata con la spia motore accesa perchè doveva essere portata in volvo per chiuderle e l'intervento della cerina non aveva prodotto la generazione del fap. La macchina va in centro autorizzato volvo e fatturano 311 euro con la motivazione di aver spento le spie, cambiato un sensore del Fap e riabboccato la cerina. La macchina continua ad avere alti consumi e non avere una grossa ripresa e dopo 3 settimane di nuovo la spia motore. Richiamo il venditore che nel frattempo aveva cercato di farmi pagare le fatture di riparazione avvisandolo, ma mi risponde di rivolgermi ad un avvocato e allora la riporto in volvo che mi preventiva quasi 2000 euro fra sostituzione del filtro antiparticolato, danni ai braccioli, danni a due ruote una ovalizzata e l'altra con il cerchione storto, sostituzione pezzi per eliminare le spie airbag e mano d'opera. Inoltre ho scoperto che mi hanno mentito anche sul modello della macchina, in quanto a voce e sul contratto con la finanziaria hanno detto che era una r-design mnetre è risultata essere una 1.6 disel Kinectic (modello piu' economico) e non solo nel 2008 non c'era affatto il modello r-design ed era per questo che non riuscivo a comparare il prezzo al momento della vendita con altri venditori e non certo la rarità di quel mezzo che a detta del venditore nessuno se ne privava. Ad oggi ho mandato una raccomandata senza risposta al venditore e ho problemi a recarmi a lavoro perchè la macchina non puo' circolare se non riparata. Cosa altro posso fare? E' nel mio diritto richiedere al venditore di riprendersi la macchina e ridarmi i miei soldi?
Rosa, da Roma

Risposta ADUC
se si tratta di un venditore professionale, lei come consumatore ha diritto alla garanzia legale di due anni (d.lgs.206/2005), con eventuale riduzione a 1 anno, se concordato nel contratto.
A seguito di una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Per tutte le tipologie di venditore, vale il codice civile art. 1490 e successivi. Per approfondire le segnaliamo la ns scheda pratica qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzie+sui+beni+usati_10010.php
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