Cara ADUC
Garanzia sui pezzi di ricambio Citroen
Domanda
1 ottobre 2015
Buongiorno,
a Ottobre 2013 ho fatto cambiare la pompa di benzina della mia Citroen C3 GPL in un'officina non Citroen che ha acquistato a sua volta la pompa in un'officina Citroen.
La pompa di benzina si è rotta di nuovo quest'anno ed essendo ancora in garanzia mi sono rivolta all'officina non Citroen che me l'aveva sostituita nel 2013. Loro però sostengono che la garanzia valeva solo un anno e quindi non sono più coperta. Mi sono rivolta quindi direttamente alla Ciroen Italia e mi hanno risposto che il primo anno è la Citroen che è tenuta a coprire la garanzia mentre per il secondo anno è l'officina che mi ha montato la pompa di benzina a dover coprire la garanzia del secondo anno.
Vorrei sapere cosa dice la legge. Grazie
Viviana, da Liimbiate (MB)
a Ottobre 2013 ho fatto cambiare la pompa di benzina della mia Citroen C3 GPL in un'officina non Citroen che ha acquistato a sua volta la pompa in un'officina Citroen.
La pompa di benzina si è rotta di nuovo quest'anno ed essendo ancora in garanzia mi sono rivolta all'officina non Citroen che me l'aveva sostituita nel 2013. Loro però sostengono che la garanzia valeva solo un anno e quindi non sono più coperta. Mi sono rivolta quindi direttamente alla Ciroen Italia e mi hanno risposto che il primo anno è la Citroen che è tenuta a coprire la garanzia mentre per il secondo anno è l'officina che mi ha montato la pompa di benzina a dover coprire la garanzia del secondo anno.
Vorrei sapere cosa dice la legge. Grazie
Viviana, da Liimbiate (MB)
Risposta ADUC
se si tratta di un vizio di conformita', alla Citroen le hanno date le informazioni giuste.vQui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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