Cara ADUC
garanzia stufe pellet
Domanda
29 novembre 2013
salve
sto richiedendo un intervento su stufa a pellet ancora nel periodo di garanzia di 24 mesi.
il centro assistenza di zona mi anticipa telefonicamente che il pellet utilizzato deve essere certificato altrimenti la garanzia non vale.
al momento non ho trovato traccia di questa indicazione nel libretto d'uso della stufa
mi chiedo quindi se la loro dichiarazione di decadenza di garanzia è nei termini di legge oppure no
grazie mille!
cordiali saluti
Raffaele
sto richiedendo un intervento su stufa a pellet ancora nel periodo di garanzia di 24 mesi.
il centro assistenza di zona mi anticipa telefonicamente che il pellet utilizzato deve essere certificato altrimenti la garanzia non vale.
al momento non ho trovato traccia di questa indicazione nel libretto d'uso della stufa
mi chiedo quindi se la loro dichiarazione di decadenza di garanzia è nei termini di legge oppure no
grazie mille!
cordiali saluti
Raffaele
Risposta ADUC
una tale pregiudiziale sulla garanzia dovrebbe essere oggetto di ampia e dettagliata informazione per l'acquirente della stufa. Attualmente la certificazione sul materiale e sui macchinari della produzione e' in Europa chiamata EN Plus dal 2011, ed ha lo scopo di produrre nella zona prodotti combustibili di qualita' standard. Cio' non toglie che esistano legittimamente in commercio ottimi prodotti non certificati.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, indirizzata al venditore, intimando di attivare l'intervento di riparazione in garanzia legale gratuita, altrimenti ritenendo risolto il contratto e la richiesta di risarcimento di danni.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, indirizzata al venditore, intimando di attivare l'intervento di riparazione in garanzia legale gratuita, altrimenti ritenendo risolto il contratto e la richiesta di risarcimento di danni.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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