Garanzia sostituzione pezzo e successiva riparazione

1) il giorno 01/08/2013 (data fattura) ricevo da Vittoria s.p.a, tramite rivenditore, forca Fox Talas per MTB revisionata alla quale è stata sostituita la testa con meccanismo regolazione escursione. Pago in totale circa 400 euro.
2) dopo quasi un anno, causa sporadico utilizzo della bici in quanto ne possiedo altre due, mi accorgo che il meccanismo di regolazione dell'escursione, parte del pezzo sostituito, non funziona, dopo i contatti di rito spedisco il pezzo tramite il rivenditore, pagando di tasca le spese di spedizione. Con documento datato 29/10/2014 Vittoria s.p.a mi restituisce il pezzo riparato spuntando la causale "garanzia".
3) a settembre 2015 mi accorgo che la regolazioen dell'escursione non funziona. Di fatto dal 01/08/2013 l'uso della bici non supera le 20 ore contro le 100 ore annuali previste per la manutenzione. Contatto Vittoria s.p.a. E mi rispondono che la riparazione del 29/10/2014 era una normale revisione che, bontà loro, non mi hanno fatto pagare, e che attiva una garanzia di 6 mesi.
Non è vero in quanto, come detto sopra, il documento di reso riportava la riparazione come intervento in garanzia.
Vorrei sapere se posso pretendere ancora un intervento in garanzia in quanto, di fatto, il pezzo sostituito non ha mai funzionato, comunque ha funzionato meno di venti ore...
La riparazione senza sostiutzione di pezzi del 29/10/2014 ha un anno di garanzia?
Vittoria s.p.a. Sostiene la garanzia sia 6 mesi.
Naturalmente ho tutti i documenti che provano quanto ho scritto sopra.
Credo, tra l'altro, che si tratti di un difetto di fabbricazione/progettazione del pezzo in quanto un amico ha lo stesso problema, con lo stesso pezzo, e non è riuscito a risolverlo nonostante gli interventi di riparazione.
Prima della sostituzione la forca montava il meccanismo mod. 2009 che funzionava perfettamente, la avevo inviata in revisione per una normale manutenzione periodica e loro hanno rilevato una trafilatura di olio, da qui la sostituzione della testa e del mezzanismo di regolazione.
La forca è stata acquistata nel 2009 a circa 1000 euro, quindi si tratta di un componente di alto profilo, sia tecnico che funzionale.
Grazie
Luca, da Cecina