Cara ADUC
Garanzia e recesso
Domanda
5 marzo 2019
Gentile ADUC a fine Gennaio ho acquistato un cellulare (circa 400 euro). Dopo 13 giorni si è rotto ed ho chiesto la sostituzione. Al rifiuto del venditore ho aperto un reclamo ad Amazon la quale dopo 18 gg dal reclamo mi ha restituito la somma pagata ma non mi ha chiesto di restituire l'oggetto. Ho contattato subito Amazon per sapere cosa fare e mi ha detto che spesso gli oggetti non vanno restituiti altrimenti mi sarebbe stato chiesto prima del rimborso. Mi è sembrato strano ma non conoscendo le regole ho accettato la situazione. Siccome però non voglio assolutamente appropriarmi di un cellulare di 400 euro e non voglio avere contatti con il venditore molto maleducato, ho detto ad Amazon di scrivergli e di dire che io voglio assolutamente restituire l'oggetto e quindi di organizzare il ririro del cellulare a sue spese. Amazon gli ha scritto ed io ho copia, ma il venditore dopo una settimana non ha né risposto ad Amazon né mi ha chiesto di restituire l'oggetto. Ovviamente io non ho alcuna intenzione di prendere iniziativa e spendere 20 euro che nessuno mi restituirebbe per spedire l'oggetto indietro. Se il venditore continua a rimanere in silenzio, fino a quando io sono tenuto ad essere responsabile di questo cellulare e fino a quando sono tenuto a restituirlo qualora mi venisse richiesto?
Ringrazio anticipatamente.
Filippo, dalla provincia di FR
Ringrazio anticipatamente.
Filippo, dalla provincia di FR
Risposta ADUC
scriva al venditore di allegando la copia di Amazon chiedendogli di ritirare l'oggetto entro un termine perentorio. Se non provvederà, l'oggetto si riterrà rifiutato e quindi nella sua piena e definitiva proprietà.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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