Cara ADUC
Garanzia a pagamento?
Domanda
8 ottobre 2015
Buongiorno, in febbraio 2015 ho acquistato un frigorifero esterno Hotpoint Ariston. Sin da subito il frigorifero faceva un rumore a nostro parere eccessivo. In questi giorni contatto l'assistenza. L'assistenza mi riferisce che verrebbe un tecnico a casa nostra per verificare lo stato del frigo ma che essendo passati più di 6 mesi dall'acquisto l'intervento avrebbe un costo di 30€.
Essendo in piena garanzia, ed essendo un elettrodomestico non facilmente trasportabile, com'è possibile che mi chiedano 30€ per un servizio che dovrebbe essere gratuito?
Ringrazio anticipatamente
Luca, da Bologna (BO)
Essendo in piena garanzia, ed essendo un elettrodomestico non facilmente trasportabile, com'è possibile che mi chiedano 30€ per un servizio che dovrebbe essere gratuito?
Ringrazio anticipatamente
Luca, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
la garanzia del produttore, che e' quella che lei sta utilizzando, non e' detto che sia gratuita in assoluto. Controlli sulla modulistica in suo possesso.
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