Cara ADUC
Garanzia non rispettata
Domanda
27 gennaio 2021
Salve
Nel 2017 ho acquistato un accumulatore di energia elettrica prodotto da aton con garanzia 7 anni
Nel 2020 l'ho ampliato inserendo una ulteriore batteria È da un po di tempo che ha smesso di funzionare e tempestivamente mi sono rivolto alla casa madre del prodotto,ma dopo numerosi solleciti per ripararlo ancora non risolvono il problema
A chi devo rivolgermi?
E soprattutto come devo muovermi?
Vincenzo, dalla provincia di RA
Nel 2017 ho acquistato un accumulatore di energia elettrica prodotto da aton con garanzia 7 anni
Nel 2020 l'ho ampliato inserendo una ulteriore batteria È da un po di tempo che ha smesso di funzionare e tempestivamente mi sono rivolto alla casa madre del prodotto,ma dopo numerosi solleciti per ripararlo ancora non risolvono il problema
A chi devo rivolgermi?
E soprattutto come devo muovermi?
Vincenzo, dalla provincia di RA
Risposta ADUC
verificate le condizioni di applicazione della garanzia, il suo interlocutore è comunque la casa madre. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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