Cara ADUC
Garanzia Mediaworld
Domanda
22 gennaio 2014
Buongiorno, due anni fa ( il 23/04/2012) ho acquistato presso Mediaworld un computer Apple imac, ora prima di Natale si e' guastato, l'ho portato a Mediaworld per la riparazione in garanzia e ieri (17/01/14) mi hanno telefonato dicendomi che il guasto non e' coperto da garanzia e debbo pagare una somma di 900 euro per ripararlo.
Ho lo scontrino con la convalida della garanzia nella quale e' esplicitamente detto che la garanzia e' di 24 mesi.
Mi dicono pure che se non lo faccio riparare debbo pagare una somma di 70 euro per il trasporto e la diagnosi del guasto.
Come debbo comportarmi con Mediaworld?
In attesa di vs gradita risposta e/o consiglio, porgo distinti saluti.
Amos, da Rumo Tn (TN)
Ho lo scontrino con la convalida della garanzia nella quale e' esplicitamente detto che la garanzia e' di 24 mesi.
Mi dicono pure che se non lo faccio riparare debbo pagare una somma di 70 euro per il trasporto e la diagnosi del guasto.
Come debbo comportarmi con Mediaworld?
In attesa di vs gradita risposta e/o consiglio, porgo distinti saluti.
Amos, da Rumo Tn (TN)
Risposta ADUC
Non siamo riusciti ad aprire il suo allegato. Tuttavia si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, reclamando la garanzia legale del venditore che in caso di irriparabilita' dovra' provvedere alla sostituzione del prodotto con altro analogo o superiore o alla risoluzione del contratto, con rimborso di quanto pagato e risarcimento di eventuali danni procurati.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, reclamando la garanzia legale del venditore che in caso di irriparabilita' dovra' provvedere alla sostituzione del prodotto con altro analogo o superiore o alla risoluzione del contratto, con rimborso di quanto pagato e risarcimento di eventuali danni procurati.
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