Cara ADUC
garanzia legale su prodotti elettronici
Domanda
9 febbraio 2021
Salve
Se un prodotto elettronico guasto viene riparato/sostituito durante la garanzia legale a titolo gratuito, il termine della garanzia legale non viene ulteriormente esteso e spira comunque passati 24+2 mesi dall'acquisto originario. Ciò è corretto?
Facciamo anche un esempio pratico: il prodotto si guasta l'ultimo giorno utile della garanzia, il venditore sostituisce immediatamente il prodotto ma nel mentre la garanzia legale termina.
Il prodotto quindi torna nelle mani del consumatore senza alcuna garanzia? Potrebbe cioè guastarsi anche dopo una settimana e in questo caso nulla si può pretendere dal venditore?
Grazie
Roberto, da Francavilla Al Mare (CH)
Se un prodotto elettronico guasto viene riparato/sostituito durante la garanzia legale a titolo gratuito, il termine della garanzia legale non viene ulteriormente esteso e spira comunque passati 24+2 mesi dall'acquisto originario. Ciò è corretto?
Facciamo anche un esempio pratico: il prodotto si guasta l'ultimo giorno utile della garanzia, il venditore sostituisce immediatamente il prodotto ma nel mentre la garanzia legale termina.
Il prodotto quindi torna nelle mani del consumatore senza alcuna garanzia? Potrebbe cioè guastarsi anche dopo una settimana e in questo caso nulla si può pretendere dal venditore?
Grazie
Roberto, da Francavilla Al Mare (CH)
Risposta ADUC
il periodo per la garanzia va calcolato dal momento dell'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Per una riparazione che non viene eseguita a regola d'arte, si può pretendere che lo sia, purché si manifesti entro il termine di garanzia (non si aggiunge un nuovo periodo di garanzia ad ogni intervento).
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Per una riparazione che non viene eseguita a regola d'arte, si può pretendere che lo sia, purché si manifesti entro il termine di garanzia (non si aggiunge un nuovo periodo di garanzia ad ogni intervento).
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