Cara ADUC
Garanzia EU e assistenza smartphone in Italia
Domanda
1 luglio 2016
Buonasera! Negozio online dal quale ho comprato smartphone della Sony con garanzia EU non mi risponde. Il mio telefono non funziona più da mesi ed è ancora in garanzia, ma la Sony, da me interpellata mi ha detto che loro non coprono la garanzia EU.
Cosa faccio, fermo restando che venditore online risulta fallito? Posso recarmi ugualmente in un centro assistenza Sony ed avvalermi della garanzia?
Nel ringraziarVi per l'attenzione, Vi saluto cordialmente.
Ada, da Veglie (LE)
Cosa faccio, fermo restando che venditore online risulta fallito? Posso recarmi ugualmente in un centro assistenza Sony ed avvalermi della garanzia?
Nel ringraziarVi per l'attenzione, Vi saluto cordialmente.
Ada, da Veglie (LE)
Risposta ADUC
in questi casi occorre vedere cosa prevede il contratto.
La garanzia EU, infatti, risponde a regole differenti rispetto alla garanzia nazionale e le procedure,purtroppo, sono molto lunghe e faraginose.
La garanzia EU, infatti, risponde a regole differenti rispetto alla garanzia nazionale e le procedure,purtroppo, sono molto lunghe e faraginose.
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