Cara ADUC
Garanzia cabina doccia
Domanda
22 dicembre 2020
Buongiorno,
Ho acquistato pochi mesi fa al Bricoman una cabina doccia idromassaggio con i vetri in cristallo, fatto sta che il cristallo di un'anta è letteralmente esploso andando in mille pezzi; oggi in negozio mi han detto che a volte capita, ma la garanzia non copre i cristalli. Com'è possibile? La doccia è fatta di cristalli.. ed il vetro è esploso da solo.. possibile era difettoso e non vogliono intervenire? Posso fare qualcosa? Altri negozi mi han detto che sostituiscono quando accade.. perché loro no?
Gallo (CO)
Ho acquistato pochi mesi fa al Bricoman una cabina doccia idromassaggio con i vetri in cristallo, fatto sta che il cristallo di un'anta è letteralmente esploso andando in mille pezzi; oggi in negozio mi han detto che a volte capita, ma la garanzia non copre i cristalli. Com'è possibile? La doccia è fatta di cristalli.. ed il vetro è esploso da solo.. possibile era difettoso e non vogliono intervenire? Posso fare qualcosa? Altri negozi mi han detto che sostituiscono quando accade.. perché loro no?
Gallo (CO)
Risposta ADUC
quello che le è accaduto è considerato difetto di conformità. Loro possono dire quel che vogliono ma la legge la tutela. Suo referente è il commerciante che le deve garantire riparazione, sostituzione completa o resa dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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