Cara ADUC
Garanzia bici
Domanda
16 settembre 2020
Salve,
il 27.05.20 ho acquistato una MTB Bianchi. dopo un paio di
settimane si è danneggiata la leva della forcella ad aria. Essendo
la bici in garanzia, mi sono recato tempestivamente dal
rivenditore autorizzato il quale mi riferiva che i tempi erano
lunghi e in effetti lo sono, ad oggi ancora mi trovo nelle stesse
condizioni! Inoltre mi ha informato che per causa Covid è tutto
rallentato e forse ad ottobre invierà la mia forcella in
riparazione o sostituzione per non si sa quanto tempo.
Ho contattato Bianchi la quale rimbalza la palla subito al
rivenditore non sentendo ragioni.
Mi chiedo se posso avanzare (anche per vie legali) la richiesta di
una bici nuova o del rimborso.
In attesa di un Vs gentile riscontro porgo cordiali saluti
G, dalla provincia di RO
G, dalla provincia di RO
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Rispetto alla quale dovrebbe insistere per le sue pretese che, probabilmente, ci sembrano eccessive (bici nuova o rimborso) rispetto ad un problema facilmente risolvibile con un intervento tecnico, anche semplice e che non comprometterebbe l'unicità del mezzo,
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Rispetto alla quale dovrebbe insistere per le sue pretese che, probabilmente, ci sembrano eccessive (bici nuova o rimborso) rispetto ad un problema facilmente risolvibile con un intervento tecnico, anche semplice e che non comprometterebbe l'unicità del mezzo,
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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