Garanzia auto

Ho acquistato una BMW nuova in giugno 2016. A inizio maggio 2018 ho riscontrato problemi ed è stata sostituita in centro autorizzato la valvola EGR in garanzia (scadeva a giugno 2018). Tornato a casa l'auto faceva un rumore strano e sono tornato in officina autorizzata dove mi hanno confermato il rumore e l'hanno voluta tenere per una diagnosi.
Dopo 1 giorno mi consegnano l'auto dicendo che hanno bisogno di più tempo per trovare il problema e di prendere un appuntamento. Preso l'appuntamento 15 giorni dopo ho portato nuovamente l'auto e dopo 1 giorno e mezzo mi chiamano dicendo di andare a ritirarla. Il problema riscontrato è la turbina da sostituire e non avendo il pezzo avrei dovuto prendere un terzo appuntamento. Al momento della prenotazione dell'appuntamento mi viene comunicato che devo pagare € 350,00 perché il tagliando a 30.000 km era stato fatto un po' in ritardo. Ritardo che anche loro hanno contributo ad aumentare perché non avevano tempo di fare il lavoro aspettando anche più di 1 mese. Possono richiedermi quell'importo?
Grazie
Francesco, dalla provincia di VR