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Cara ADUC

garanzia 2 anni prodotti?

23 febbraio 2019
Domanda 23 febbraio 2019
salve, avrei bisogno di una vs gentile conferma perche il mio ottico mi ha detto una cosa che proprio non mi quadra, e visto che per altri occhiali devo per forza rimanere li, mi date una risposta corretta ma "diplomatica"?
lui sostiene che per gli occhiali (??) e il comparto moda (???) la garanzia di legge sia SOLO 1 anno, a me risulta di 2 anni, chi ha ragione?
o al massimo mi pare il primo anno la ditta e il secondo data dal venditore e quindi dall'ottico, o ricordo male?
il problema e' che in una montatura di occhiali di 1 ano 2 mesi in un punto si e' addirittura spelata la vernice, cosa non normale, rientra nel difetto di prodotto non conforme?
e loro con sta storia dell'ottima, moda e normativa CE (???) dicono che la GARANZIA sia solo di 1 anno.... aiutooo? grazie e siete sempre il numero uno!
Enry, dalla provincia di PV

Risposta ADUC
la garanzia legale sulla conformità del prodotto è a carico del venditore e dura 26 mesi dalla data di acquisto; lo faccia presente al suo ottico di fiducia, con la massima diplomazia possibile.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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