Cara ADUC
garanzia 2 anni prodotti?
Domanda
23 febbraio 2019
salve, avrei bisogno di una vs gentile conferma perche il mio ottico mi ha detto una cosa che proprio non mi quadra, e visto che per altri occhiali devo per forza rimanere li, mi date una risposta corretta ma "diplomatica"?
lui sostiene che per gli occhiali (??) e il comparto moda (???) la garanzia di legge sia SOLO 1 anno, a me risulta di 2 anni, chi ha ragione?
o al massimo mi pare il primo anno la ditta e il secondo data dal venditore e quindi dall'ottico, o ricordo male?
il problema e' che in una montatura di occhiali di 1 ano 2 mesi in un punto si e' addirittura spelata la vernice, cosa non normale, rientra nel difetto di prodotto non conforme?
e loro con sta storia dell'ottima, moda e normativa CE (???) dicono che la GARANZIA sia solo di 1 anno.... aiutooo? grazie e siete sempre il numero uno!
Enry, dalla provincia di PV
lui sostiene che per gli occhiali (??) e il comparto moda (???) la garanzia di legge sia SOLO 1 anno, a me risulta di 2 anni, chi ha ragione?
o al massimo mi pare il primo anno la ditta e il secondo data dal venditore e quindi dall'ottico, o ricordo male?
il problema e' che in una montatura di occhiali di 1 ano 2 mesi in un punto si e' addirittura spelata la vernice, cosa non normale, rientra nel difetto di prodotto non conforme?
e loro con sta storia dell'ottima, moda e normativa CE (???) dicono che la GARANZIA sia solo di 1 anno.... aiutooo? grazie e siete sempre il numero uno!
Enry, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
la garanzia legale sulla conformità del prodotto è a carico del venditore e dura 26 mesi dalla data di acquisto; lo faccia presente al suo ottico di fiducia, con la massima diplomazia possibile.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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