Garanzia acquisto prodotti ebay estero

Buongiorno, ho acquistato due prodotti su EBAY, che hanno smesso di funzionare nel periodo di garanzia, uno è una batteria per autovettura proveniente dalla Francia, ho già scritto più volte e mi ha richiesto una serie di controprove del malfunzionamento e dell'acquisto, tutto questo prima dell'anno di utilizzo, ma ora non ha più risposto. Il secondo è un cellulare proveniente dalla Cina che ha smesso improvvisamente di funzionare, ho contattato il venditore tramite ebay ma non mi ha risposto, la richiesta e stata fatta dopo il primo anno di utilizzo. Avrei la necessità di sapere come mi devo comportare in merito.
Cordiali saluti
Adriano