gancio da traino

Buongiorno, ho comprato su un sito un gancio da traino+kit elettrico Westfalia. Fatto montare sono iniziati i problemi: nell'auto si sono disattivati i sistemi di assistenza alla guida. Dopo averla portata al centro Skoda scopro che il kit elettrico(centralina) andava programmata e l'unico che lo poteva fare era un centro autorizzato Westafalia. Chiamata la Westafalia non mi hanno mai dato un riferimento (poiché avevo acquistato su un sito online)perciò ho fatto delle telefonate nei vari centri che però non avevano l'apparecchiatura per la programmazione. Risultato: da Agosto sono con i sistemi in avaria nell'auto, ho speso 250 euro per farmi dire dalla Skoda che la colpa era della centralina Westfalia e che solo l'altro ieri la ditta online ha riconosciuto la colpa di non aver pubblicizzato bene il prodotto e mi vorrebbe far smontare il tutto risarcendomi solo i prodotti e la sola manodopera per lo smontaggio! Sto contattando un installatore Westfalia che probabilmente riuscirebbe a risolvere il problema ma ciò comporterebbe altri 250 euro e un
viaggio a Mantova (1 giorno di ferie+ relative spese). Alla fine della odissea posso chiedere risarcimento delle spese a qualcuno di queste ditte?
buona giornata
Emanuele (FM)