Cara ADUC
furto postale
Domanda
28 novembre 2013
ho inviato a mio figlio un pacco ordinario in Danimarca contenente fra l'altro un paio di occhiali nuovi di un certo valore economico. Dopo varie vicissitudini tutte documentate il pacco originale mi è stato rispedito al mittente palesemente manomesso e all'interno mancavano solo gli occhiali evidentemente rubati dal personale gestore dei pacchi (Poste o corriere). Dopo avere fatto regolare reclamo con denuncia e documentazione varia ecc. le Poste mi hanno rimborsato solo 98 euro a fronte di un valore degli occhiali di 900 euro. Volevo sapere come procedere ora per avere rimborsato tutto il costo degli occhiali.
grazie per la risposta
Giovanna, da Prato (PO)
grazie per la risposta
Giovanna, da Prato (PO)
Risposta ADUC
non ci dice se il pacco era assicurato o meno. Nel primo caso dovrebbe farsi valere con una diffida in cui intima il pagamento dell'importo assicurato (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php). Nel secondo caso le spetta solo quanto previsto in contratto (in genere le spese di spedizione e/o poco piu').
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