Venerdì 28 agosto 2026
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Cara ADUC

frodi nei cc

5 ottobre 2020
Domanda 5 ottobre 2020
Buongiorno, vorrei sapere se in caso di frode informatica con sottrazione di importi dal cc, la banca è tenuta a rifondere il danno?
Grazie e saluti
Loris, dalla provincia di TV

Risposta ADUC
Nel caso di operazioni effettuate con strumenti elettronici (home banking), spetta all’istituto di credito verificare la riconducibilità delle stesse alla volontà del cliente, impiegando la diligenza dell'“accorto banchiere”. L’eventuale uso dei codici di accesso al sistema da parte dei terzi rientra nel rischio professionale del prestatore dei servizi di pagamento, prevedibile ed evitabile con appropriate misure tecniche, volte a verificare la riferibilità delle operazioni suddette alla volontà del correntista. La banca non risponde del danno patito dal cliente, solo qualora dimostri che il fatto sia attribuibile al dolo del titolare o a comportamenti talmente incauti da non poter essere fronteggiati in anticipo.
Così ha deciso la Corte di cassazione con l'ordinanza 12 aprile 2018, n. 9158.
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