Forex, deposito e profitti azzerati

Sono capitato per caso nel sito della Vostra associazione mentre ero alla disperata ricerca di informazioni per quanto riguarda la normativa che regola gli intermediari di broker esteri con sedi in Italia.
A Febbraio 2013 un "amico" mi consigliò e mi spinse dandomi dei limiti temporali(se non bonificavo entro pochi gg non sarei più potuto entrare in un conto forex dai miracolosi guadagni)ad aprire un deposito con la società AVAFX.Io feci solamente il bonifico di 10000,00€ ad un iban tedesco e firmai una paginetta e mezzo di contratto tutto scritto in inglese che gli rimandai tramite e-mail.Per il resto penso'a tutto lui e fece collegare il mio conto ad un conto master che a suo dire stava guadagnando da oltre due anni circa il 60%. Ava Fx - GC AudNzd Real (EUR), AvaTrade, 1:100.Mi arrivò una e-mail di 3 righe da parte di un tizio di AVAFX nella quale diceva che il mio conto era stato collegato al conto master e potevo seguire l'andamento dei miei guadagni tramite un link "www.myfxbook......com".Non ho più avuto notizie né un contatto da parte della società e dei suoi rappresentanti intermediari in Italia.Seguendo l'andamento del conto tramite il famoso link (ovviamente tutto in inglese e con termini finanziari per me incomprensibili)sembrava che in effetti il conto stesse guadagnando. Le sezione "gain" e "profit" erano sempre in crescita.Inizialmente mi dissero che potevo ritirare i profitti quando volevo.Verso Aprile decisi di ritirare qualcosa.Contattai tramite la loro chat online di assistenza una operatrice per chiedere le modalità di richiesta di prelievo. Mi disse però che non potevo prelevare perché il mio conto era sceso da 10000,00€ a 6000,00€ e quindi avrei dovuto aspettare che risalisse.Mi rassicurò dicendo che era tutto normale e che probabilmente sarebbe risalito nel giro di poche ore.Arrivò l'estate e anche se il link al collegamento di myfxbook dava sempre la stessa schermata alla stessa data di Maggio non gli diedi molta importanza.Pensavo a qualche problema tecnico informatico.E' passato Agosto, Settembre..fino ad arrivare al mese scorso quando chiesi spiegazioni al famoso amico che ho citato all'inizio il quale mi disse che il conto era stato azzerato a Maggio e per questo la pagina non era più aggiornata.Diecimila euro bruciati.Nessuno si è curato di darmi una minima comunicazione né telefonicamente e né tramite mezzi informatici o cartacei.Vorrei chiedere a Voi degli spunti,un input, un'opinione su ciò che è stato violato(i miei diritti ed i loro obblighi)un consiglio su come agire e da dove iniziare.
Daniele, da Roma (RM)