fishing + money transfer con Western Union

Mi chiamo Alessandro Giuggioli, sono residente a San Donato Milanese (Mi), Via Trieste 22. Sono un impiegato Eni attualmente distaccato presso gli uffici Eni della consociata norvegese Eni Norge in Stavanger (Norvegia).
Ho un servizio di internet home banking con Intesa San Paolo, con all’interno un menu di Western Union (WU) per il trasferimento di cash. Ho sottoscritto il relativo contratto con WU attraverso Intesa San Paolo, che me l’ha proposto come servizio aggiuntivo all’home banking.
Nel file di word qui allegato c'e' la descrizione della truffa che ho subito che consiste nel fishing dei codici segreti di home banking e nel trasferimento contro la mia volonta’ di 5000 Euro dal mio cc a un certo Gandru Dasile in Romania, tramite WU.
Intesa San Paolo, mi ha riaccreditato 3000 Euro della somma persa, come atto di buona volonta’ e perche’ sono un buon cliente di lunga data. Per Intesa San Paolo il Sistema informatico non risulta essere stato violato e non sono stati in grado di recuperare la somma fraudolentemente pagata in Romania.
Vi chiedo cortesemente come posso tutelarmi verso Western Union. Questa societa’ si e’ scusata per la truffa che ho subito, ma poi mi dice di rivolgermi alle autorita’ italiane per perseguire I responsabili sapendo che le autorita’ italiane non potranno fare niente perche’ mi hanno spiegato che per queste truffe non esiste la rogatoria. Ho gia' sporto denuncia dell'accaduto ai Carabinieri.
E’ possibile quanto meno fare un esposto a qualche autorita’ italiana di difesa dei consumatori per evitare che il servizio di cash transfer di WU venga proposto come a me, nell’home banking, esponendo i consumatori alla truffa che ho subito?
Secondo voi vale la pena impegnarsi in una causa contro Western Union per recuperare la quota della somma persa che non mi e’ stata riconosciuta da Imi -San Paolo? Oppure conviene insistere con Imi – san Paolo e chiedere la restituzione di tutta la somma persa?
Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro.
Saluti
Alessandro, da San Donato Milanese (MI)