finestre montate male

abbiamo comprato più di un anno fa delle finestre per tutta casa. sono state messe male ci sono gli spifferi ed ora anche la muffa, con l'umidità dell'inverno. Alcune finestre fanno entrare l'acqua. la ditta ci risponde male e non ci sistema il problema. fino a che punto dobbiamo andare e quale diritto abbiamo e come? Vogliamo cambiare tutte le finestre perché le misure sono state prese male inizialmente? Vorremmo ridare il prodotto ed andare da un'altra ditta. si può fare?
grazie e cordiali saluti,
Marco, da Fiano Romano (RM)