fibra ottica tim mai attivata

Salve sono stato contattato dalla tim circa 2 mesi fa per l'attivazione del servizio di fibra ottica a 29 euro al mese per un anno. ho dato l'ok all'attivazione e li sono iniziate le peripezie. dopo 2 mesi e oltre 50 telefonate al 187 ancora non ho il servizio attivo ma solo una classica adsl da 7 mb, copertura fibra perfetta, finti appuntamenti di fantomatici tecnici che non hanno mai chiamato e tantomeno sono mai venuti da noi... ogni giorno abbiamo una versione differente dal call center ma tutte le telefonate terminano con la mitica frase "le apro il reclamo e stia sicuro che in una settimana tutto sarà risolto". ho dei moduli di attivazione con delle firme false non fatte da me... non so più che fare... vorrei provare con una azione legale... ma sono sempre la TIM e non vorrei rimetterci + di quello che sto facendo ora. grazie mille
Silvano, da Aprilia (LT)