Cara ADUC
Fibra 100mega TIM
Domanda
12 giugno 2018
Salve,
mi rivolgo a voi perché sono stanco di chiamare il 187. Dal 21 Maggio 2018 pur avendo Fibra TIM 100mb navigo a 3mb-9mb in download. Le segnalazioni (al momento tre con la quarta in lavorazione) mi vengono chiuse anche senza la mia autorizzazione, eccezione fatta per la prima in cui ho creduto erroneamente che il problema fosse risolto, visto che in alcuni giorni ho ripreso a navigare ad 82mb per poi ritornare a 3mb-9mb dopo qualche ora. Sono passate tre settimane e mi sa che sta per arrivare la bolletta di giugno. Come posso tutelarmi?
Daniele, (NA)
mi rivolgo a voi perché sono stanco di chiamare il 187. Dal 21 Maggio 2018 pur avendo Fibra TIM 100mb navigo a 3mb-9mb in download. Le segnalazioni (al momento tre con la quarta in lavorazione) mi vengono chiuse anche senza la mia autorizzazione, eccezione fatta per la prima in cui ho creduto erroneamente che il problema fosse risolto, visto che in alcuni giorni ho ripreso a navigare ad 82mb per poi ritornare a 3mb-9mb dopo qualche ora. Sono passate tre settimane e mi sa che sta per arrivare la bolletta di giugno. Come posso tutelarmi?
Daniele, (NA)
Risposta ADUC
visti i vani tentativi già esperiti, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si ricordi di pretendere anche gli specifici indennizzi di legge: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si ricordi di pretendere anche gli specifici indennizzi di legge: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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