Cara ADUC
fatture 3
Domanda
31 maggio 2018
Salve avevo un contratto con 3 che comprendeva chiamate e sms illimitati:
Intestazione delle fatture
Fattura Numero
Data di Emissione
Codice Cliente
Numero Videofonino
Identificativo di pagamento
Piano tariffario
1432177056
08/01/14
9232394
+393
1000726203
TOP Infinito e l'accredito sul conto bancario.
Io però non usavo questo conto per cui non mi sono mai accorta dei prelievi della 3.
Solo ultimamente mi sono resa conto di tutti i soldi che avevano prelevato.
Ho spedito una raccomandata AR ma non ho avuto risposta
Spero che voi possiate darmi indicazioni
Ringrazio anticipatamente
Enza, da Roma (RM)
Intestazione delle fatture
Fattura Numero
Data di Emissione
Codice Cliente
Numero Videofonino
Identificativo di pagamento
Piano tariffario
1432177056
08/01/14
9232394
+393
1000726203
TOP Infinito e l'accredito sul conto bancario.
Io però non usavo questo conto per cui non mi sono mai accorta dei prelievi della 3.
Solo ultimamente mi sono resa conto di tutti i soldi che avevano prelevato.
Ho spedito una raccomandata AR ma non ho avuto risposta
Spero che voi possiate darmi indicazioni
Ringrazio anticipatamente
Enza, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se si tratta di servizi non previsti nel contratto di abbonamento che Lei ammette di aver sottoscritto allora, stante la mancata risposta, occorre rivolgersi al Corecom, ente preposto alla soluzione di questo particolare tipo di problematiche, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se, invece, i costi sono quelli connessi al contratto di abbonamento i prelievi sono legittimi
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se, invece, i costi sono quelli connessi al contratto di abbonamento i prelievi sono legittimi
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