Domenica 8 novembre 2026
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Cara ADUC

Fatture Telecom

18 novembre 2014
Domanda 18 novembre 2014
Salve, il quesito è questo:
circa 2 anni fa ho inviato, a mezzo racc. a/r, una richiesta di recesso a Telecom riguardo un'utenza telefonica. Successivamente, siccome continuavano ad arrivarmi fatture, ho controllato e scoperto di aver inviato la racc. ad un indirizzo di Telecom diverso da quello previsto per questo tipo di richieste. La racc. è stata comunque ricevuta e recepita dalla Telecom. La mia domanda è: il recesso comunicato a quell'indirizzo è nullo, e quindi come se non fosse mai stato richiesto, oppure vale comunque visto che l'invio della racc. a/r è andato a buon fine essendomi ritornata la ricevuta di ritorno?? Grazie mille
Saverio, da Roma (NA)

Risposta ADUC
e' una disputa da portare al CORECOM e risolvere valutanso la documentazione intercorsa col gestore.
Lei intanto si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
respingendo ogni addebito nel caso che il recesso sia comunque pervenuto ad una sede del gruppo; per questo lei alleghera' copia del documento e delle ricevute di spedizione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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