Fatture emesse a contratto chiuso

Lo scorso anno ho aderito alla proposta "MEGADSL" con l'azienda Active Network, via della Chimica 18, 01100 Viterbo, nella mia abitazione di Ferrara. In data 26 aprile scorso, ho chiuso il contratto versando, con bonifico bancario, la penale per rescissione anticipata dopo restituzione del modem. Tuttavia la fatturazione del servizio proseguiva anche nei mesi successivi da parte della Active Network, fatture regolarmente pagate in automatico dalla mia banca. Al primo estratto conto, accortomi della cosa, ho provveduto ad estinguere il RID e a segnalare all'Active Network l'errato addebito di 2 fatture per l'importo di 43.64€ con l'aggiunta di 4.40€ di commissioni, chiedendone l'immediato rimborso. Dopi innumerevoli solleciti, confermato l'errore, ho ottenuto il rimborso dell'importo delle bollette, pari a 43.64€, ma non delle commissioni. Sentita l'Active Network nel merito, mi viene confermato che il rimborso è relativo ai soli importi delle bollette e non anche alle commissioni bancarie. In pratica dall'errore commesso dall'Active Network ne deriva un onere a mio carico di 4.40€. Vi chiedo, è corretto l'atteggiamento dell'Active Network? Cosa possiamo fare per eventualmente risolvere, se possibile, la questione?Vi ringrazio anticipatamente.
Andrea, da Venezia (VE)