Cara ADUC
Fatturazione UPS spedizione non richiesta
Domanda
30 giugno 2017
Gentile ADUC: vi scrivo per chiedere un consiglio in merito ad una assurda vicenda che si protrae da giorni con l'azienda di spedizioni UPS.
Ai primi di maggio 2017 vendo degli oggetti usati a un acquirente spagnolo. Già prima della vendita faccio presente che non effettuo spedizioni fuori dall'Italia, rimaniamo d'accordo che l'acquirente destinatario invierà un suo corriere di fiducia a ritirare la merce. In data 12 maggio un corriere UPS ritira la merce presso il mio domicilio. In data 31 maggio ricevo una fattura di 140 euro da parte di UPS Italia per tale spedizione che non ho mai richiesto. Ho provato a contestare tale fattura mezzo scritto e voce attraverso call center senza risultati. UPS sostiene ci siano problemi con il codice del cliente spagnolo, dunque secondo le loro condizioni di trasporto la controparte deve onorare l'onere del pagamento. Ho fatto presente che non ho sottoscritto nessuna condizione di trasporto, in quanto non ho organizzato o richiesto io la spedizione. Successivamente da conversazione telefonica ho colto che il reale motivo della fatturazione a mio carico è che UPS Italia non può fatturare nulla al di fuori dei confini Italiani dunque hanno preferito addebitare a me l'importo del trasporto.
A mio avviso visto che la spedizione è stata richiesta e prenotata in Spagna dal destinatario spagnolo la fattura dovrebbe essere inviata al destinatario direttamente dalla filiale spagnola di UPS.
Vista e considerata tale situazione sono tenuto a pagare la fattura ingiustamente emessa a mio sfavore?
Davide, da Porto San Giorgio (FM)
Ai primi di maggio 2017 vendo degli oggetti usati a un acquirente spagnolo. Già prima della vendita faccio presente che non effettuo spedizioni fuori dall'Italia, rimaniamo d'accordo che l'acquirente destinatario invierà un suo corriere di fiducia a ritirare la merce. In data 12 maggio un corriere UPS ritira la merce presso il mio domicilio. In data 31 maggio ricevo una fattura di 140 euro da parte di UPS Italia per tale spedizione che non ho mai richiesto. Ho provato a contestare tale fattura mezzo scritto e voce attraverso call center senza risultati. UPS sostiene ci siano problemi con il codice del cliente spagnolo, dunque secondo le loro condizioni di trasporto la controparte deve onorare l'onere del pagamento. Ho fatto presente che non ho sottoscritto nessuna condizione di trasporto, in quanto non ho organizzato o richiesto io la spedizione. Successivamente da conversazione telefonica ho colto che il reale motivo della fatturazione a mio carico è che UPS Italia non può fatturare nulla al di fuori dei confini Italiani dunque hanno preferito addebitare a me l'importo del trasporto.
A mio avviso visto che la spedizione è stata richiesta e prenotata in Spagna dal destinatario spagnolo la fattura dovrebbe essere inviata al destinatario direttamente dalla filiale spagnola di UPS.
Vista e considerata tale situazione sono tenuto a pagare la fattura ingiustamente emessa a mio sfavore?
Davide, da Porto San Giorgio (FM)
Risposta ADUC
no, lei non e' tenuto a pagare nulla, visto che -come ha ben sottolineato- non ha stipulato un contratto con loro.... che crediamo, viste le informazioni che lei ha raccolto, che ci stiano solo provando...
Ignori le loro pretese e, nel caso si dovessero trasformare in ingiunzioni tramite raccomandata A/R, replichi con altrettanto mezzo in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ignori le loro pretese e, nel caso si dovessero trasformare in ingiunzioni tramite raccomandata A/R, replichi con altrettanto mezzo in forma di diffida:
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