Cara ADUC
fattura telecom non dovuta
Domanda
16 luglio 2016
Gent.mi,
ho dato per la mia società disdetta alla Telecom che risulta essere stata presa in carico il 16/02/2016. Hanno emesso regolare fattura con tutti i costi di cessazione dovuti (da noi regolarmente pagata).
Successivamente hanno emesso ulteriore fattura per il mese di marzo 2016, asserendo dopo vari reclami inoltrati che l'importo è da noi è dovuto, perché loro contabilizzano dopo 15 giorni l'avvenuta cessazione.
Di conseguenza essendo in marzo lo scadere dei 15 gg. secondo loro devo pagare la fattura emessa per il canone di marzo.
Mi domando è legale tutto ciò? Perché sono tenuta a pagare un servizio del quale non ho usufruito?
Resto in attesa di un cortese riscontro e porgo cordiali saluti
Simonetta, da Latina (LT)
ho dato per la mia società disdetta alla Telecom che risulta essere stata presa in carico il 16/02/2016. Hanno emesso regolare fattura con tutti i costi di cessazione dovuti (da noi regolarmente pagata).
Successivamente hanno emesso ulteriore fattura per il mese di marzo 2016, asserendo dopo vari reclami inoltrati che l'importo è da noi è dovuto, perché loro contabilizzano dopo 15 giorni l'avvenuta cessazione.
Di conseguenza essendo in marzo lo scadere dei 15 gg. secondo loro devo pagare la fattura emessa per il canone di marzo.
Mi domando è legale tutto ciò? Perché sono tenuta a pagare un servizio del quale non ho usufruito?
Resto in attesa di un cortese riscontro e porgo cordiali saluti
Simonetta, da Latina (LT)
Risposta ADUC
se la sua era una disdetta secondo i termini contrattuali, conta la data di fine del contratto e dopo null'altro e' dovuto. Se invece era una disdetta anticipata, quest'ultima deve essere efficace a tutti gli effetti entro 30 gg dalla ricevuta della sua raccomandata A/R. Se questi 30 giorni intaccano un periodo del suo contratto, lei deve pagare solo parte quota di questo contratto entro i 30 gg di cui sopra. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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