Cara ADUC
fastweb
Domanda
6 giugno 2018
Buongiorno,
in data 19/05 i tecnici fastweb hanno fatto i lavoro di posa fibra ottica dal mio appartamento alla centralina del mio palazzo.
pochi giorni fa l'amministratore mi ha fatto notare che hanno però lasciato diversi cassetti di derivazione condominiali aperti, ho segnalato l'accaduto a fastweb ma mi dicono che non possono mandare i tecnici per chiudere i cassetti, la trovo una cosa inaccettabile...
Grazie per consiglio
Gianluca (GE)
in data 19/05 i tecnici fastweb hanno fatto i lavoro di posa fibra ottica dal mio appartamento alla centralina del mio palazzo.
pochi giorni fa l'amministratore mi ha fatto notare che hanno però lasciato diversi cassetti di derivazione condominiali aperti, ho segnalato l'accaduto a fastweb ma mi dicono che non possono mandare i tecnici per chiudere i cassetti, la trovo una cosa inaccettabile...
Grazie per consiglio
Gianluca (GE)
Risposta ADUC
i tecnici di fastweb devono completare il lavoro iniziato, senza danni od oneri per gli altri condomini.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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