Cara ADUC
fastweb
Domanda
26 settembre 2015
Buondi'!
Riscontro sulla mia linea molti disservizi e da ormai 1 mese attendo che vengan risolti. i tecnici e gli operatori dell'assistenza sono spesso impreparati. vorrei richiedere rimborso e dare disdetta senza penale. come si deve fare? sul contratto c'e' scritto che fastweb si impegna a fornire un servizio continuo. gli operatori ti fanno prender giorni di ferie per gli interventi e poi non si presentano i tecnici.
Grazie
Sara, da Rolo (RE)
Riscontro sulla mia linea molti disservizi e da ormai 1 mese attendo che vengan risolti. i tecnici e gli operatori dell'assistenza sono spesso impreparati. vorrei richiedere rimborso e dare disdetta senza penale. come si deve fare? sul contratto c'e' scritto che fastweb si impegna a fornire un servizio continuo. gli operatori ti fanno prender giorni di ferie per gli interventi e poi non si presentano i tecnici.
Grazie
Sara, da Rolo (RE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima il rispetto del contratto, altrimenti lo stesso sara' sciolto per loro colpa e niente sara' dovuto da lei:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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