Fastweb

Buona sera, vi scrivo questa mail per esporvi la mia problematica riguardo all'abbonamento con Fastweb, più precisamente fastweb jet. Da qualche mese ho scelto di passare, per l'appunto, a Fastweb; al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, l'operatore mi ha chiesto un Iban in quanto, a sua detta, la politica di fastweb prevede che la prima bolletta debba essere obbligatoriamente pagata tramite Rid, dopodiché, mi rassicura, dalla seconda bolletta in poi avrei potuto ricevere il bollettino, anzi per l'esattezza, mi ha detto che la richiesta per ricevere il bollettino era già inoltrata. Non avendo un c/c chiedo ad un amico di farmi questo piacere in quanto era una tantum. Nonostante ciò la seconda bolletta viene ugualmente addebitata, di conseguenza chiamo il servizio clienti e mi sento dire che per ricevere il bollettino dovrei fare richiesta via fax (mentre al momento della sottoscrizione mi era stato detto che la richiesta era già inoltrata) e, colmo dei colmi, pagare la bellezza di 100 euro per anticipo servizi (cosa di cui l'operatore che con cui ho parlato in origine non aveva minimamente detto). Dal momento che il mio amico non ha intenzione di continuare ho due possibilità, pagare i 100 euro, oppure disdire e pagare, presumo, una penale, ma dal momento che mi sento truffato dal primo operatore, non intendo dare una lira. Cosa mi consigliate?
Saluti
Gianluca