Cara ADUC
fastweb
Domanda
9 settembre 2015
Buongiorno. Mi sono abbonato a fastweb per un anno con tariffa superjet in promozione a 29 euro al mese per 1 anno. tra le option promozionali c'era la possibilità di aggiungere un abbonamento per 18 mesi alla Gazzetta dello sport. Opzione da me aggiunta. Dopo un mese, mi contatta una gentile signorina del costumer service e mi dice che per i clienti fastweb le condizioni cambiavano e avrei dovuto pagare la tariffa piena da settembre in poi. 45 euro invece dei 29 in promozione!!
Ora vi chiedo è possibile chiedere una disdetta anticipata per inadempienza contrattuale da parte loro, in modo da non pagare eventuali penali per il recesso anticipato?
Da specificare che ho chiesto il codice di migrazione per mail due giorni fa e ancora non mi è stato inviato.
grazie per cortese riscontro, saluti
Enrico, da Mondragone (CE)
Ora vi chiedo è possibile chiedere una disdetta anticipata per inadempienza contrattuale da parte loro, in modo da non pagare eventuali penali per il recesso anticipato?
Da specificare che ho chiesto il codice di migrazione per mail due giorni fa e ancora non mi è stato inviato.
grazie per cortese riscontro, saluti
Enrico, da Mondragone (CE)
Risposta ADUC
e' prprio il minimo che lei possa pretendere. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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