Fastweb e riattivazione servizio

Sono cliente Fastweb da dieci anni e, qualche giorno fa, ricevo la fattura dell'ultimo bimestre.
Noto che sono stati aggiunti euro 74,12 con la vice "altri costi".
Chiamo il call center: mi dicono che sono spese addebitate per tre riattivazione servizio, a seguito di fatture insolute passate.
Non vi era riportata nessuna data di queste riattivazione: dicono di bimestri precedenti e non consecutivi.
In tutti questi anni non ho mai pagato nessun costo se c'erano insoluti: un fornitore ha il diritto di addebitarli in un'unica fattura?
Non sarebbe corretto far pagare euro 24,40+iva nel bimestre successivo e non tutti insieme?
Per chi è disoccupata e utilizza internet per cercar lavoro, ritrovarsi il doppio della fattura in una volta sola, è veramente scorretto!
Cosa posso fare? La dilazione non l'accettano.
Grazie.
Nunzia, da Rozzano (MI)