Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb recesso entro 10 giorni non rispettato

1 novembre 2013
Domanda 1 novembre 2013
Buongiorno,
professionista con p.i., mi trovo in questa situazione: ho sottoscritto un contratto Fastweb ed esercitato il diritto di recesso entro 10 giorni.
Fastweb aveva comunque mandato avanti la pratica e ora mi ritrovo cancellata da Telecom e senza contratto Fastweb... che ovviamente se ne e' lavata le mani dicendo che non e' colpa loro mentre Telecom dice che e' stato richiesto da Fastweb il trasferimento della linea ed hanno operato di conseguenza.
Ora sono veramente imbestialita con Fastweb!! Cosa posso fare? Ho chiesto il rientro in Telecom ma si prevedono tempi lunghi... e il mio studio vive di adsl!! Grazie
Federica, da Otranto (LE)

Risposta ADUC
solleciti l'attivazione da parte di Telecom nei tempi di legge (sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php) e formuli una richiesta di risarcimento danni nei confronti di Fastweb, agendo in entrambi i casi con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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