Cara ADUC
Europa Daily Basic
Domanda
11 luglio 2016
Buongiorno
come tanti sono vittima dell'attivazione automatica e senza preavviso della tariffa "Europa Basic Daily" della TIM, essendo io un autotrasportatore che lavora con l'estero è presto intuibile il salasso ricevuto ma a conferma vi allego l'estratto degli addebiti da me ricevuti anche se dal sito TIM sono riuscito a risalire solo al 9-05 e non al 16-04 data in cui mi è stata attivata. La mia domanda è se sia possibile effettuare ricorso per essere rimborsati.
PS. non riesco ad allegare i file ma dal 9-05 al 30-06 mi sono stati addebitati 42 euro (14x3euro cad.)
Dal 1-07 nuovamente senza alcuna comunicazione da parte di TIM sono ritornato alla tariffa base che avevo prima del 16-04 e sinceramente non ci sto più capendo nulla...
Cordiali Saluti
Grazie
Vito, da Racconigi (CN)
come tanti sono vittima dell'attivazione automatica e senza preavviso della tariffa "Europa Basic Daily" della TIM, essendo io un autotrasportatore che lavora con l'estero è presto intuibile il salasso ricevuto ma a conferma vi allego l'estratto degli addebiti da me ricevuti anche se dal sito TIM sono riuscito a risalire solo al 9-05 e non al 16-04 data in cui mi è stata attivata. La mia domanda è se sia possibile effettuare ricorso per essere rimborsati.
PS. non riesco ad allegare i file ma dal 9-05 al 30-06 mi sono stati addebitati 42 euro (14x3euro cad.)
Dal 1-07 nuovamente senza alcuna comunicazione da parte di TIM sono ritornato alla tariffa base che avevo prima del 16-04 e sinceramente non ci sto più capendo nulla...
Cordiali Saluti
Grazie
Vito, da Racconigi (CN)
Risposta ADUC
certo che lo puo' fare, pretendendo la disattivazione e l'uso del servizio solo a consumo e non a forfait. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui maggiori informazioni: http://tlc.aduc.it/comunicato/telefonate+dall+estero+tim+wind+hanno+violato+norme_24600.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui maggiori informazioni: http://tlc.aduc.it/comunicato/telefonate+dall+estero+tim+wind+hanno+violato+norme_24600.php
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